Связаться с нами
En
Внедрение опросов
Как добиться регулярного и вовлеченного участия сотрудников в опросах на основе опыта команды TeamHeat
Сталкиваясь с внедрением новой практики, HR-ы (и не только) должны преодолеть ряд препятствий, связанных с неприятием коллективом нового. Часть сотрудников не хотят добавлять себе даже незначительную обязанность, другой "и так хорошо" и лишь небольшое количество людей готовы встроиться в процесс сразу и без особых возражений.

Мы сами не раз проходили этот путь и подготовили для вас набор рекомендаций по введению регулярного прохождения опросов. Таким путем, кстати, вы сможете внедрять не только опросы, но и другие практики, требующие участие коллектива.

  • 1
    Подготовка к запуску
    До начала работы с TeamHeat, мы помогаем с внедрением сервиса. Наше участие включает в себя консультации менеджеров и штатных психологов, помощь с импортом респондентов, настройки рассылки и опроса.
  • 2
    Первый опрос
    В качестве первого опроса, мы предлагаем P2P Recognition (возможность открыто похвалить коллегу), чтобы сотрудники познакомились с сервисом в максимально приятной форме. При этом почти не задействуется менеджмент и не нужно продавать идею опросов - это самый мягко принимаемый сотрудниками способ использования сервиса. К тому же, положительная оценка от коллеги это прекрасный способ поднять мораль и настрой.
  • 3
    Добавляем второй опрос
    Спустя несколько циклов опроса P2P Recognition к вопросам добавляются метрики лояльности, удовлетворённости и вовлечённости. На данном этапе максимально важно не пропускать без внимания проблемные места, чтобы сотрудники видели, что компания применяет сервис не ради галочки, а действительно интересуется мнением и проблемами персонала. Полный цикл снятия метрик вовлечённости занимает от квартала до полугода. Чтобы не перегружать сотрудников, вопросы задаются порционно - по 5 на одну метрику, плюс открытый вопрос на P2P Recognition.
  • 4
    Расширяем тематику опросов
    После прохождения одного цикла оценки вовлечённости, мы рекомендуем добавить опросы выгорания. Опрос необходимо проходить полностью за раз, но при этом он исключительно добровольный. Молодые специалисты принимают его особенно хорошо, так как им близка концепция well-being. Данные о выгорании получают не только менеджеры компании, но и сам сотрудник, вместе с небольшой брошюрой о том, как трактовать результаты и что делать при завышенных показателях.
Команда TeamHeat на связи
На всех стадиях внедрения, при возникновении проблем, мы оказываем поддержку контентом для рассылок и консультациями корпоративных психологов для верной трактовки результатов.
© 2020 ООО "AllStars"
О нас
Помощь и поддержка